Sales Manager (Jewelry Brand)

1. Job Purpose

Bertanggung jawab dalam meningkatkan penjualan produk jewelry branded melalui pelayanan customer yang profesional, pencapaian target penjualan, serta pelaksanaan kegiatan penjualan di store maupun event, baik di Jakarta maupun luar Jakarta.

2. Job Responsibilities

A. Sales & Customer Service

• Menawarkan dan menjual produk jewelry branded kepada customer.
• Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada customer.
• Menggali kebutuhan, preferensi, dan budget customer.
• Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan customer.
• Melakukan upselling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai transaksi.
• Membangun hubungan baik dengan customer dan menjaga customer loyalty.
• Menangani pertanyaan, keberatan, dan komplain customer dengan baik.

B. Product Knowledge

• Memahami product knowledge secara mendalam, termasuk material, desain, karakteristik, kualitas, dan keunggulan produk.
• Memahami informasi terkait berlian, gemstone, serta detail produk jewelry sesuai brand.
• Mampu menjelaskan company profile dan brand identity kepada customer.
• Mengikuti training produk dan update koleksi terbaru.

C. Sales Achievement

• Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
• Memaksimalkan conversion rate dan peluang closing.
• Berpartisipasi aktif dalam strategi penjualan dan program promosi.

D. Event & Exhibition

• Bersedia mengikuti event atau exhibition di Jakarta maupun luar Jakarta.
• Melakukan persiapan sebelum event, termasuk product display dan stock checking.
• Menjaga penampilan booth serta memastikan display produk sesuai standar brand.
• Melakukan penjualan dan memberikan pelayanan customer selama event berlangsung.
• Memastikan keamanan produk jewelry selama event.
• Melakukan stock opname sebelum dan sesudah event.
• Melakukan koordinasi dengan tim event, supervisor, dan pihak terkait.

E. Stock Management & SOP

• Memastikan seluruh produk tercatat dan terkontrol dengan baik.
• Melakukan pengecekan stock in dan stock out sesuai SOP.
• Menjaga keamanan dan kondisi produk jewelry.
• Memastikan seluruh transaksi dilakukan sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan serah terima barang secara akurat dan terdokumentasi.

3. Kualifikasi (Job Requirements)

• Pendidikan S1 dalam segala bidang jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 2-5 tahun di bidang sales retail, jewelry, luxury goods, fashion, atau premium products.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
• Memiliki orientasi terhadap target penjualan.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki grooming yang baik.
• Memiliki kemampuan customer service dan upselling yang baik.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke luar Jakarta untuk mengikuti event.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, weekend, dan hari libur apabila dibutuhkan.
• Memiliki sikap jujur, teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.