Deskripsi pekerjaan SALES FARMING PT. Sarana Pactindo
Tanggung Jawab:
• Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan existing client WhatsApp Business Platform.
• Melakukan follow-up rutin untuk memastikan kebutuhan dan kepuasan klien terpenuhi.
• Mengidentifikasi peluang upsell dan cross-sell dari existing client.
• Memberikan edukasi terkait fitur, benefit, dan penggunaan WhatsApp Business Platform.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait kebutuhan teknis, aktivasi, issue, dan pengembangan layanan klien.
• Membantu meningkatkan revenue dari portofolio client yang sudah ada.
• Membuat laporan aktivitas sales, pipeline, dan perkembangan account secara berkala.
Kualifikasi:
• Pria/Wanita maksimal 37 tahun
• Memiliki pengalaman di bidang Sales, Account Management, Customer Success, atau Client Relationship minimal 3 tahun
• Diutamakan memiliki pengalaman di industri SaaS, IT solution, contact center, WhatsApp Business API/Platform, atau layanan digital.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Terbiasa melakukan follow-up, maintaining client, dan membangun relasi jangka panjang.
• Target-oriented dan mampu melihat peluang bisnis dari existing client.
• Memiliki kemampuan problem solving dan koordinasi lintas tim.
• Familiar dengan CRM, pipeline sales, atau reporting aktivitas sales menjadi nilai tambah.
Nilai Tambah:
• Memahami kebutuhan industri seperti banking, healthcare, education, retail, atau contact center.
• Pernah menangani klien corporate/B2B.
• Memiliki pengetahuan dasar terkait WhatsApp Business Platform, chatbot, contact center, atau customer engagement solution.
Benefit:
• Gaji pokok
• Kesempatan berkembang di industri digital communication dan AI solution.
• Lingkungan kerja profesional dan kolaboratif.
• Peluang menangani klien dari berbagai industri.
