Deskripsi pekerjaan Sales & Customer service Furniture Concrea
SALES & CUSTOMER SERVICE — FURNITURE
Kami sedang mencari kandidat yang komunikatif, berorientasi pada customer, memiliki kemampuan sales, aktif di media sosial, dan tertarik dengan industri furniture untuk bergabung bersama tim kami.
🎯 Tanggung Jawab
* Melayani customer melalui WhatsApp, telepon, marketplace, dan media sosial.
* Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, harga, material, ukuran, dan finishing.
* Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan customer.
* Membuat dan follow up quotation hingga terjadi transaksi.
* Mencari dan mengembangkan customer baru.
* Menjaga hubungan baik dengan customer dan meningkatkan repeat order.
* Mengelola database dan melakukan follow up calon customer.
* Membuat dan mengembangkan komunikasi/promosi produk melalui media sosial.
* Berkoordinasi dengan tim Design, Produksi, dan Delivery terkait pesanan customer.
* Menangani komplain customer secara profesional dan memberikan solusi.
* Mencapai target penjualan yang telah ditentukan.
✅ Kualifikasi
* Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih diutamakan.
* Memiliki pengalaman di bidang Sales / Customer Service, khususnya furniture, interior, atau retail menjadi nilai tambah.
* Mampu berbahasa Inggris aktif dan pasif, baik secara lisan maupun tulisan.
* Menguasai dan aktif menggunakan media sosial, terutama Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp Business.
* menguasai cara membuat konsep dan mendesain konten serta melakukan promosi produk melalui media sosial.
* Komunikatif, ramah, percaya diri, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
* Memiliki kemampuan menjual dan melakukan follow up secara konsisten.
* Cepat memahami produk dan kebutuhan customer.
* Terbiasa menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.
* Target oriented dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Teliti, responsif, disiplin, dan bertanggung jawab
⭐ Nilai Tambah
* Memahami material dan konstruksi furniture.
* Berpengalaman menangani customer B2B, hotel, restoran, developer, interior designer, atau project.
* Memiliki network/customer database di bidang furniture atau interior.
* Berpengalaman membuat konten atau melakukan social media selling.
* Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik untuk melayani customer lokal
