Deskripsi pekerjaan RESERVATION OFFICER PT Pasifik Hoki Indonesia
Tugas & Tanggung Jawab :
1. Mengelola reservasi melalui telepon, WhatsApp, email, OTA, dan sistem internal.
2. Memastikan ketersediaan unit serta mengelola perubahan dan pembatalan reservasi.
3. Memberikan informasi dan konfirmasi terkait reservasi, pembayaran, serta check-in/check-out.
4. Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kesiapan unit.
5. Menyusun laporan reservasi, memantau okupansi, dan memastikan proses sesuai SOP.
Kualifikasi :
1. Minimal D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, Administrasi, atau jurusan terkait.
2. Berpengalaman 1–2 tahun di bidang Reservation, Front Office, atau Hospitality.
3. Memahami proses reservasi, customer service, dan sistem OTA (nilai tambah).
4. Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem reservasi.
5. Komunikatif, teliti, berorientasi pada pelayanan, serta bersedia bekerja shift.
