Deskripsi pekerjaan Reservation Agent Unik Bali Villa
Kami mencari individu yang berpengalaman dalam sistem reservasi dan OTA seperti Airbnb, Booking.com, dan lainnya. Kandidat harus mampu menangani multiple booking secara efisien serta memberikan pelayanan tamu yang prima. Diperlukan kemampuan pemecahan masalah untuk menangani isu-isu terkait reservasi. Kandidat harus bersedia bekerja di lokasi (on-site) di Bali dan siap mulai segera, serta memiliki kendaraan pribadi untuk keperluan transportasi.
Tanggung jawab pekerjaan meliputi: menangani dan mengonfirmasi reservasi di berbagai platform dengan memastikan ketersediaan dan keakuratan data; merespons pertanyaan tamu dengan cepat terkait fasilitas, harga, dan ketersediaan; memproses pembayaran dan membuat faktur sesuai dengan kebijakan villa; serta berkoordinasi dengan staf villa untuk memastikan kelancaran proses kedatangan, keberangkatan, dan kepuasan tamu secara keseluruhan.
