Deskripsi pekerjaan Reservasi (Admin) Jababeka Hospitality
Menerima dan memproses reservasi dari tamu melalui telepon, email, atau platform online.
Menginput data reservasi ke dalam sistem dengan akurat dan lengkap.
Memberikan informasi terkait ketersediaan harga, fasilitas, dan promo yang berlaku.
Melakukan konfirmasi reservasi kepada tamu (via telepon/email/WhatsApp).
Mengelola perubahan, pembatalan, atau permintaan khusus dari tamu.
Berkoordinasi dengan departemen terkait Golf Operation terkait kebutuhan tamu.
Memastikan data reservasi tersimpan dengan rapi dan terorganisir.
Menangani keluhan atau pertanyaan tamu terkait reservasi secara profesional.
Membuat laporan reservasi harian/mingguan/bulanan.
Memastikan target okupansi tercapai melalui upselling atau offering promo.
