Tugas dan Tanggung Jawab

1. Menyambut tamu dan pemain dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.

2. Melayani proses reservasi lapangan (walk-in, telepon, WhatsApp, atau sistem booking online).

3. Mengelola jadwal penggunaan lapangan agar tertib dan sesuai waktu.

4. Melakukan proses check-in dan check-out pemain.

5. Menangani pembayaran (tunai/non-tunai), mencatat transaksi, dan membuat laporan harian.

6. Memberikan informasi terkait harga, promo, aturan bermain, dan fasilitas padel.

7. Berkoordinasi dengan pelatih, atau staf operasional terkait jadwal dan kebutuhan lapangan.

8. Menangani keluhan pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif.

9. Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis.

10. Membantu penjualan produk atau layanan tambahan (sewa raket, bola, minuman, membership, kelas coaching).

11. Memastikan peralatan administrasi dan sistem reservasi berjalan dengan baik.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

2. Berpengalaman sebagai resepsionis/front office (diutamakan di bidang olahraga atau hospitality).

3. Mampu mengoperasikan komputer, kasir, dan aplikasi reservasi.

4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.

5. Teliti, rapi, dan bertanggung jawab.

6. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

7. Memiliki minat atau pengetahuan dasar tentang olahraga padel menjadi nilai tambah.