Deskripsi pekerjaan Resepsionis Rejoss Homestay & Aesthetic Coffee
Resepsionis hotel bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu hotel sejak kedatangan hingga keberangkatan. Tugas utama meliputi menyambut tamu dengan ramah, melakukan proses check-in dan check-out, menangani reservasi kamar, serta memberikan informasi terkait fasilitas dan layanan hotel. Resepsionis juga harus mampu menangani keluhan atau permintaan tamu dengan cepat dan profesional, menjaga kebersihan area meja depan, serta melakukan pencatatan administrasi harian. Selain itu, resepsionis diharapkan dapat bekerja sama dengan berbagai departemen di hotel untuk memastikan kenyamanan tamu selama menginap. Kemampuan komunikasi yang baik, penampilan rapi, serta penguasaan sistem komputer hotel menjadi syarat penting dalam menjalankan peran secara efektif.
