Deskripsi pekerjaan Resepsionis PT.Asuransi Ramayana Tbk
JOBDESK RECEPTIONIST PT ASURANSI RAMAYANA CABANG YOGYAKARTA
• Menyambut tamu dan pelanggan yang datang ke kantor cabang dengan ramah dan profesional.
• Menerima, mengarahkan, dan menyambungkan telepon masuk kepada divisi terkait.
• Membantu memberikan informasi mengenai layanan atau produk perusahaan kepada pelanggan.
• Mengatur jadwal meeting, reservasi ruangan, dan kebutuhan administrasi kantor.
• Mengelola surat masuk dan keluar, dokumen, serta paket pengiriman.
• Membantu proses administrasi sederhana seperti input data, pengarsipan, dan pembuatan laporan harian.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area resepsionis serta ruang tunggu tamu.
• Mencatat data tamu atau pelanggan yang datang ke kantor cabang.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan staff kantor cabang terkait kebutuhan pelayanan pelanggan.
• Membantu menangani keluhan pelanggan awal sebelum diteruskan ke bagian terkait.
Skill yang Dibutuhkan
• Komunikasi yang baik
• Ramah dan berpenampilan rapi
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office
• Teliti dan mampu bekerja multitasking
• Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan (customer service)
• Manajemen waktu yang baik
