Resepsionis

Kualifikasi:

• Perempuan, usia 20 - 32 tahun

• Berpenampilan rapi, sopan, menarik serta professional dan representatif

• Minimal lulusan SMA- sederajat

• Customer oriented

• Mampu berbahasa Indonesia dengan baik

• Kemampuan bahasa Inggris (aktif/pasif) akan menjadi nilai tambah

• Mampu berkomunikasi dengan sopan, baik, dan ramah

• Cekatan, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan

• Disiplin, jujur, tepat waktu dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan

• Mampu mengoperasionalkan computer/laptop

• Memiliki pengalaman kerja sebagai resepsionis minimal 1 tahun dan

• Bersedia bekerja hari Senin sampai dengan hari Sabtu

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah serta mengarahkan ke unit terkait

• Terbiasa menangani tamu VIP, telepon multi-line, dan sistem reservasi

• Mencatat dan mendata pengunjung melalui buku tamu/manual atau

• Mampu mengarahkan dan memberikan konsumen informasi yang mereka

• Menerima panggilan telepon yang masuk dengan ramah serta sopan dan menyambungkannya ke bagian yang dituju

• Mencatat dalam log book panggilan telepon masuk dan keluar

• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

• Mampu menangani jadwal pertemuan, surat-menyurat, dokumentasi, pengarsipan buku tamu, surat masuk dan surat keluar

• Menjaga kerapihan dan kebersihan area resepsionis

• Berkoordinasi dengan unit internal terkait kunjungan atau kegiatan

• Mampu menangani keluhan dengan tenang dan solusi yang tepat

• Mampu menangani beberapa tugas sekaligus tanpa mengorbankan kualitas pelayanan

• Menjadi wajah pertama yang dilihat tamu, sehingga mampu menciptakan kesan profesional dan positif terhadap perusahaan

• Memastikan air mineral, tisu, dan permen selalu terisi diruang meeting dan lobby

• Selalu berpenampilan rapi dan sopan di area kerja