Deskripsi pekerjaan Resepsionis Medis Blooming
Tugas dan Tanggung Jawab:
Menyambut pasien dan orang tua dengan ramah dan sopan.
Melakukan pendaftaran pasien baru maupun lama.
Menginput dan memperbarui data pasien ke dalam sistem.
Mengatur jadwal konsultasi dokter dan mengelola antrian pasien.
Menginformasikan prosedur pelayanan, estimasi waktu tunggu, dan biaya secara jelas.
Menjawab telepon, WhatsApp, dan pertanyaan seputar layanan klinik.
Mengarsipkan dokumen administrasi pasien dengan rapi dan terjaga kerahasiaannya.
Berkoordinasi dengan perawat, dokter, dan kasir terkait alur pasien.
Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk.
Membantu menangani komplain dengan sikap empati dan profesional.
