Deskripsi pekerjaan Resepsionis Kasir Amarta Fortuna
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional saat datang ke spa.
- Menanyakan kebutuhan tamu dan membantu memilih treatment yang sesuai.
- Mengelola booking atau reservasi treatment spa (walk-in maupun reservasi).
- Mengatur jadwal therapist agar operasional berjalan lancar.
- Menjelaskan menu treatment, durasi, dan harga kepada tamu.
- Memberikan rekomendasi treatment sesuai kebutuhan tamu.
- Melakukan proses pembayaran dari tamu (cash, card, atau metode lain).
- Membuat dan mencatat transaksi dengan benar.
- Menjaga area resepsionis tetap rapi, bersih, dan profesional.
- Memastikan brosur, menu spa, dan perlengkapan tersedia.
- Menginformasikan jadwal treatment kepada therapist.
- Memastikan therapist siap sebelum treatment dimulai.
- Menangani pertanyaan atau keluhan tamu dengan sopan dan profesional.
- Melaporkan masalah kepada supervisor atau manager jika diperlukan.
- Mencatat data tamu, booking, dan laporan harian jika diperlukan.
