Resepsionis Hotel / FO

KUALIFIKASI:

1. Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun
2. Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat (diutamakan jurusan Perhotelan/Pariwisata)
3. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Front Office/Perhotelan (fresh graduate dipersilakan melamar)
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
5. Mampu berbahasa Inggris (minimal pasif)
6. Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional
7. Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office dan sistem hotel menjadi nilai tambah)
8. Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab
9. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
10. Bersedia bekerja dengan sistem shift

TANGGUNG JAWAB:

1. Melayani proses check-in dan check-out tamu sesuai standar operasional hotel
2. Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
3. Menangani reservasi, telepon, serta permintaan tamu
4. Memberikan informasi terkait fasilitas dan layanan hotel
5. Menangani keluhan tamu dengan cepat dan tepat
6. Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kenyamanan tamu
7. Melakukan pencatatan administrasi dan data tamu dengan akurat
8. Menjaga area Front Office tetap rapi dan representatif

PENEMPATAN:

Best Hotel Surabaya, Tegalsari, Surabaya, Jawa Timur