Deskripsi pekerjaan Resepsionis dan admin Bayuasri Kusuma
Job Description (Tugas & Tanggung Jawab)
* Menyambut dan melayani customer yang datang dengan sopan & ramah
* Mengatur dan mengelola booking lapangan padel melalui Booking Apps/WhatsApp/telepon
* Melakukan konfirmasi & reminder kepada customer terkait jadwal bermain
* Mengelola grup booking, turnamen/event jika ada
* Melakukan pencatatan transaksi penggunaan lapangan, membership, dan pembayaran
* Membuat laporan pemasukan harian, mingguan, dan bulanan
* Menjawab pertanyaan customer terkait harga, jadwal, fasilitas, dan event
* Mengontrol dan mengupdate jadwal lapangan agar tidak terjadi double booking
* Berkoordinasi dengan tim lapangan, pelatih, dan marketing terkait jadwal & event
* Menangani keluhan customer secara profesional dan eskalasi ke Manager bila diperlukan
* Menjaga area resepsionis tetap rapi & representatif
Job Qualification (Persyaratan)
* Wanita, usia 21–30 tahun
* Minimal SMA/SMK
* Pengalaman sebagai resepsionis / admin / frontliner lebih diutamakan
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan customer-oriented
* Fast learner & mampu bekerja multitasking
* Berpenampilan menarik
* Teliti, rapi dalam pencatatan, dan terbiasa membuat laporan
* Familiar dengan WhatsApp untuk bisnis, Google Calendar, dan aplikasi spreadsheet (Excel/Google Sheet)
* Disiplin, bertanggung jawab, dapat bekerja dengan target
* Bersedia bekerja shift dan pada akhir pekan / hari libur sesuai operasional lapangan
* Domisili dekat lokasi kerja menjadi nilai tambah
