Deskripsi pekerjaan Relationship Manager - Digital Banking Agent & Co (Contact Center Services)
Tanggung Jawab Utama
1. Mencari nasabah Emerging Affluent baru untuk menggunakan produk perbankan, kartu kredit premium, serta layanan keuangan terkait.
2. Memastikan calon nasabah yang diakuisisi memenuhi standar kualifikasi, profil risiko, dan kepatuhan perbankan (termasuk Fraud Risk Management / FRM).
3. Memahami kebutuhan finansial nasabah secara mendalam dan mempresentasikan solusi produk perbankan secara jelas dan profesional.
4. Memenuhi dan melampaui target bulanan yang ditetapkan perusahaan melalui strategi penjualan yang efektif.
5. Menjaga standar pelayanan tinggi guna membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
1. Pendidikan Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
2. Berpengalaman di industri Perbankan atau Jasa Keuangan.
3. Memiliki pengalaman dalam penjualan NTB (New to Bank), FRM, atau Credit Card.
4. Memiliki daya tangkap cepat, serta cepat menguasai fitur dan kompleksitas produk finansial/perbankan.
5. Memiliki keterampilan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang sangat baik.
6. Berpenampilan rapi dan memiliki standar grooming perbankan yang tinggi.
