Deskripsi pekerjaan Regional Sales Supervisor PT. Homefresh Kumala Indonesia (HKI)
Seorang Regional Sales Supervisor (RSS) adalah jembatan kritis antara kebijakan strategis dari kantor pusat (atau Sales Manager) dengan eksekusi di lapangan. Fokus utamanya bukan lagi hanya menjual secara individu, melainkan mengelola orang (people management) dan memastikan target wilayah tercapai.
Berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab utamanya:
1. Pencapaian Target dan Strategi Penjualan
Target Breakdown: Menurunkan target tahunan/bulanan dari level regional ke level individu (Sales Representative/Salesman).
Monitoring Penjualan: Memantau angka penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk memastikan wilayahnya tetap on track.
Analisis Pasar: Mengidentifikasi peluang baru di wilayah tersebut dan memantau pergerakan kompetitor di area lokal.
2. Manajemen Tim (People Management)
Supervisi Lapangan: Melakukan joint visit (kunjungan bersama) ke toko atau klien untuk memberikan arahan langsung kepada tim Sales di lapangan.
Coaching & Mentoring: Memberikan pelatihan teknis mengenai cara negosiasi, presentasi produk, dan penanganan komplain.
Evaluasi Performa: Menilai kinerja tim berdasarkan KPI (Key Performance Indicators) seperti jumlah kunjungan, closing rate, dan efektivitas rute.
3. Distribusi dan Operasional
Ketersediaan Stok: Memastikan produk tersedia di distributor atau outlet-outlet kunci di wilayahnya agar tidak terjadi out of stock.
Manajemen Piutang (AR): Memastikan penagihan berjalan lancar dan meminimalkan tunggakan pembayaran dari pelanggan di wilayah tersebut.
Mapping Wilayah: Mengatur rute kunjungan sales agar efektif dan efisien (tidak ada wilayah yang tumpang tindih atau terabaikan).
4. Hubungan Pelanggan (CRM)
Key Account Handling: Menjaga hubungan baik dengan pemilik toko besar, distributor, atau klien strategis di wilayahnya.
Penanganan Masalah: Menjadi penengah jika terjadi masalah besar antara tim sales dengan pelanggan yang tidak bisa diselesaikan di tingkat bawah.
5. Pelaporan dan Administrasi
Sales Reporting: Menyusun laporan performa wilayah secara berkala untuk dipresentasikan kepada Regional Manager.
Budgeting: Mengelola anggaran promosi atau operasional di tingkat regional agar efisien dan tepat sasaran.
Note :
- Diutamakan berpengalaman di produk frozen food & buah.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang.
