Deskripsi pekerjaan Receptionist Gym VECTORLABS
- Menyambut dan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif kepada member dan tamu.
- Menangani proses check-in/check-out, membership, registrasi member, dan administrasi front desk.
- Memberikan informasi terkait membership, fasilitas, kelas, promo, dan layanan gym.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan member dengan cepat serta memastikan pengalaman member tetap positif.
- Mengelola data member, pembayaran, booking kelas/PT, dan dokumen administrasi secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Personal Trainer, dan Operations untuk memastikan operasional gym berjalan lancar.
- Menjaga kerapihan, kebersihan, dan standar pelayanan area front desk.
- Membantu mendukung pencapaian member satisfaction, retention, dan sales target melalui pelayanan yang baik.
