Realtime Floor Management

PT. Sinar Hawila Indah

Perusahaan tidak menampilkan gaji

Operasional & Pelayanan Pelanggan Operasi Bisnis

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Loker ini dikelola oleh

Sinar Hawila Indah SHI

Perusahaan Premium

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Skills

Teamwork

Resource Allocation

Data Analysis

Key Performance Indicators (KPI)

Performance Management

Business Process Optimization

Project Management

Data Monitoring

Operations Management

Operational Strategy

Deskripsi pekerjaan Realtime Floor Management PT. Sinar Hawila Indah

PT. Sinar Hawila Indah membuka kesempatan karier yang menarik bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jalan Hasanuddin 98, Punggawan Kel., Banjarsari, Surakarta, 57132, Indonesia. Kami sedang melakukan ekspansi dan membutuhkan individu yang dinamis untuk memperkuat operasional harian perusahaan, sehingga Anda akan memiliki peluang unik untuk berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung pengembangan kompetensi.

Sebagai Realtime Floor Management, Anda bertanggung jawab penuh atas pengelolaan operasional lantai secara real-time untuk memastikan kelancaran aktivitas bisnis sehari-hari. Tugas utama Anda meliputi pemantauan data secara ketat, manajemen sumber daya, serta pelaksanaan strategi operasional yang efektif untuk mengoptimalkan proses bisnis. Anda juga akan terlibat dalam pengelolaan proyek, penentuan dan pencapaian Key Performance Indicators, serta manajemen kinerja tim untuk memastikan standar kualitas dan efisiensi tetap terjaga sepanjang waktu.

Kami mencari kandidat dengan pendidikan minimal S1 yang memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang terkait. Idealnya, Anda menguasai keterampilan melakukan monitoring adherence agent secara real-time; pemantauan live queue, status agent, dan SLA serta mampu melakukan eskalasi cepat terhadap anomali atau kondisi kritis (long queue, offline agent, over break, dll). Kami sangat berharap dapat menerima lamaran dari Anda.

Proses Wawancara

PT. Sinar Hawila Indah

Outsourcing/Offshoring

201 - 500 karyawan

PT Sinar Hawila Indah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), khususnya dalam penyediaan layanan Contact Center dan dukungan operasional bisnis.

Kami berkomitmen untuk memberikan solusi layanan pelanggan yang profesional, efektif, dan berkualitas melalui pengelolaan sumber daya manusia yang kompeten serta proses operasional yang terstruktur.

Dengan mengutamakan profesionalisme, integritas, dan kualitas pelayanan, PT Sinar Hawila Indah terus berupaya menjadi mitra strategis bagi perusahaan dalam meningkatkan efektivitas operasional dan kepuasan pelanggan.

Kami percaya bahwa sumber daya manusia merupakan aset utama perusahaan dalam menciptakan layanan terbaik dan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Alamat kantor

Jl. Hasanudin No.98, Punggawan, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57132

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya