Deskripsi pekerjaan RAN - FTTH Home Connect PT Mitra Karsa Utama
Kualifikasi:
- Minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Teknik Telekomunikasi, Teknik Elektro, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang FTTH, Fiber Optic, Home Connect, atau jaringan telekomunikasi.
- Memahami dasar-dasar FTTH/GPON, Fiber Optic, ODP, ODC, FAT/DP, dan perangkat pelanggan.
- Memahami proses installation, activation, provisioning, dan troubleshooting layanan FTTH.
- Memiliki pemahaman mengenai RAN (Radio Access Network) dan konsep jaringan akses telekomunikasi.
- Memahami hubungan antara jaringan akses fiber optic dan jaringan RAN menjadi nilai tambah.
- Memahami alur pekerjaan dari order pelanggan hingga layanan aktif menjadi nilai tambah.
- Mampu melakukan monitoring dan follow-up proses Home Connect sesuai target dan SLA.
- Mampu melakukan pengecekan serta validasi data pelanggan dan jaringan sebelum proses instalasi.
- Familiar dengan sistem CRM, OSS/BSS, GIS, Network Inventory System, atau tools network monitoring menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel, untuk monitoring dan reporting.
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik dalam menangani kendala instalasi maupun aktivasi.
- Teliti dalam melakukan input, update, dan monitoring data.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan customer, teknisi, dispatcher, serta tim Network/Engineering.
- Mampu bekerja dengan target, deadline, dan SLA.
