Racker Billiard

1. Tujuan Jabatan

Bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada customer dalam kegiatan bermain billiard, memastikan meja dan peralatan selalu dalam kondisi siap digunakan, serta menjaga kenyamanan dan kelancaran operasional area billiard.

2. Tugas dan Tanggung Jawab

A. Customer Service

1. Menyambut customer dengan ramah dan sopan.

2. Memberikan informasi mengenai sistem permainan dan penggunaan meja billiard.

3. Membantu customer dalam menyiapkan permainan.

4. Memastikan customer mendapatkan pelayanan yang cepat dan profesional.

5. Menangani keluhan customer dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.

B. Operational Billiard

1. Menyiapkan meja billiard sebelum customer mulai bermain.

2. Melakukan racking atau menyusun bola sesuai jenis permainan.

3. Memastikan bola billiard, stik, triangle, chalk, dan perlengkapan lainnya tersedia.

4. Membantu customer apabila membutuhkan bantuan selama permainan.

5. Memastikan pergantian customer dan penggunaan meja berjalan tertib.

6. Memantau kondisi meja selama operasional.

C. Equipment & Maintenance

1. Menjaga kebersihan meja billiard dan area sekitarnya.

2. Memastikan perlengkapan billiard tidak hilang atau rusak.

3. Melakukan pengecekan kondisi stik, bola, dan perlengkapan lainnya.

4. Melaporkan kerusakan fasilitas kepada atasan.

5. Mengembalikan seluruh perlengkapan ke tempat penyimpanan setelah digunakan.

D. Cleanliness & Area Maintenance

1. Menjaga kebersihan area billiard.

2. Memastikan area bermain selalu rapi dan nyaman.

3. Melakukan pengecekan kebersihan secara berkala.

4. Memastikan tidak ada sampah atau barang customer yang tertinggal.

5. Menjalankan checklist opening dan closing area billiard.

E. Teamwork & Discipline

1. Melaksanakan tugas sesuai arahan atasan.

2. Berkoordinasi dengan server, cashier, dan tim operasional lainnya.

3. Menjaga sikap, penampilan, dan kedisiplinan selama bekerja.

4. Tidak meninggalkan area kerja tanpa izin.

5. Menjaga komunikasi dan kerja sama dengan seluruh tim.