Company Logo

Quality Control Collection

MITRA KOLEKSI MANDIRI
Rp2.800.000 - 3.000.000/Bulan
ManufakturQuality Control Inspector
Penuh Waktu · Kerja di lokasi
Minimal SMA/SMK
Lowongan ini telah ditutup

Persyaratan

Kerja di lokasi
Minimal SMA/SMK
18-35 tahun

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Benefit Kerja

Health Insurance

Team-building events

Career Path

Laptop Provided

Training/Certification

THR

Perform Bonus

Loker ini dikelola oleh

PM
PT. MItra Koleksi Mandiri

Deskripsi pekerjaan Quality Control Collection MITRA KOLEKSI MANDIRI

Tugas dan tanggung jawab utama:

  • Pemantauan dan Evaluasi: Mendengarkan rekaman telepon dan meninjau pesan (chat) atau catatan pengumpulan antara kolektor dan nasabah.
  • Audit Kepatuhan: membacakan proses penagihan tidak melanggar batasan etika dan mematuhi regulasi dari otoritas terkait.
  • Penilaian Performa: Memberikan skor dan evaluasi kualitas komunikasi, negosiasi, dan akurasi pengumpulan menggunakan bentuk penilaian (scorecard QA).
  • Pelatihan dan Umpan Balik: Memberikan coaching (pembinaan) atau sesi pelatihan kepada tim collection untuk memperbaiki kekurangan dan meningkatkan keahlian negosiasi mereka.
  • Pelaporan: Menyusun laporan kinerja tim pengumpulan secara berkala untuk dilaporkan kepada manajemen.

Tentang Perusahaan
MITRA KOLEKSI MANDIRI
MITRA KOLEKSI MANDIRI
501 - 1000 karyawan

PT Mitra Koleksi Mandiri telah berdiri sejak tahun 2019 dengan perkembangan pesat di Indonesia. PT. Mitra Koleksi Mandiri merupakan Perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) dengan fokus pada 2 lines business utama yaitu line of Business Labour Outsource (LOB-LO) dan Line of Business Contact Centre (LOB-CC).

Alamat kantor

Jl. Scientia Boulevard, Curug Sangereng, Kec. Klp. Dua, Kabupaten Tangerang, Banten 15810

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya

Quality Control Collection

MITRA KOLEKSI MANDIRI