Deskripsi pekerjaan QUALITY CONTROL AGENT FINTECH Thex Media Utama
Job Desc
- Melakukan monitoring dan evaluasi kualitas kerja Agent Collection.
- Memastikan aktivitas collection sesuai SOP dan standar perusahaan.
- Mengidentifikasi kesalahan, pelanggaran, dan area yang perlu diperbaiki.
- Membuat laporan QC dan memberikan feedback/coaching kepada Agent.
Qualifikasi
- 2 - 3 tahun Menjadi QC
- Wajib dari P2P (kita pernah ajuin non P2P nga di respond)
- Tidak wajib Bahasa Inggris (kalau bisa menjadi nilai plus)
- Wajib pengalaman QC Desk Call (banyak yang QC tapi CS atau Telemarketing)
