QUALITY ASSURANCE

PT. Sinar Hawila Indah

Perusahaan tidak menampilkan gaji

Komputer & Perangkat Lunak Engineer QA

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

1 - 3 tahun pengalaman

Loker ini dikelola oleh

Sinar Hawila Indah SHI

Persyaratan

Kerja di lokasi

1 - 3 tahun pengalaman

Minimal Sarjana (S1)

Skills

Defect Management

Jenkins

QA Testing

Automation Testing

Test Plan

Quality Assurance

Regression Testing

Deskripsi pekerjaan QUALITY ASSURANCE PT. Sinar Hawila Indah

Kualifikasi :

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun menjadi Quality Assurance di Contact Center;
Memiliki pemahaman terkait standar kualitas komunikasi pelanggan, SOP dan skenario percakapan (inbound/outbound/chat/email), Penilaian QA (QA Scoring/Monitoring);
Mampu melakukan live/recorded sampling, evaluasi dan scoring kualitas pelayanan customer service, coaching 1-on-1 agent;
Mampu membuat dan menyajikan laporan kualitas mingguan/bulanan;
Terbiasa menggunakan tools monitoring dan CRM;
Detail-oriented, objektif, dan memiliki kemampuan analisa yang kuat;
Penempatan di Surakarta, Jawa Tengah.

Persyaratan :

CV/Daftar Riwayat Hidup (cantumkan nomor WA)
FC/Scan Ijazah & KTP
Pas Foto Terbaru

PT. Sinar Hawila Indah

Outsourcing/Offshoring

201 - 500 karyawan

PT Sinar Hawila Indah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO), khususnya dalam penyediaan layanan Contact Center dan dukungan operasional bisnis.

Kami berkomitmen untuk memberikan solusi layanan pelanggan yang profesional, efektif, dan berkualitas melalui pengelolaan sumber daya manusia yang kompeten serta proses operasional yang terstruktur.

Dengan mengutamakan profesionalisme, integritas, dan kualitas pelayanan, PT Sinar Hawila Indah terus berupaya menjadi mitra strategis bagi perusahaan dalam meningkatkan efektivitas operasional dan kepuasan pelanggan.

Kami percaya bahwa sumber daya manusia merupakan aset utama perusahaan dalam menciptakan layanan terbaik dan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Alamat kantor

Jl. Hasanudin No.98, Punggawan, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57132

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya