Deskripsi pekerjaan Quality Assurance PT Insan Daya Sentosa
• Melakukan pengecekan pada panggilan keluar untuk memastikan informasi yang disampaikan oleh call agent sudah sesuai SOP
• Memberikan pelatihan dan arahan terkait SOP kepada tim call agent
• Bertanggung jawab atas performa tim dari sisi kualitas

