Deskripsi pekerjaan QA Sales - Full WFH SIRKA
Mohon di perhatikan:
Full WFH
5 hari kerja, 2 hari libur (termasuk sabtu&minggu masuk)
Jam kerja shifting Shifting (jam opersional 8 pagi sampai jam 10 malam)
Memiliki Laptop pribadi minimal RAM 8GB
Deskripsi Pekerjaan:
- Memastikan Sales Agent menjalankan aktivitas sesuai SOP, follow-up, dan standar performa.
- Melakukan monitoring kualitas sales, penjualan, compliance melalui CRM dan penggunaan CRM
- Menangani serta memastikan penyelesaian keluhan pelanggan secara cepat dan efektif.
- Melakukan 1-on-1 coaching dan memberikan feedback untuk meningkatkan performa Sales Agent.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait performa penjualan, customer complaints, dan Sales Quality Scorecard.
- Berkolaborasi dengan tim Sales dan Operasional untuk meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas tim.
Kualifikasi:
-Memiliki pengalaman Sales Service / Layanan Sales
-Memiliki kemampuan Sales Strategy dan QA menjadi nilai tambah
-Memiliki Laptop pribadi minimal RAM 8GB
-Bersedia kerja shifting
-Minimal lulusan D3 semua jurusan
-Mampu bekerjasama dalam tim