Deskripsi pekerjaan Public Relations (PR) Nava Lab Group
Job Desk:
- Melakukan follow up kepada pelanggan secara rutin.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan perusahaan.
- Memberikan informasi mengenai promo, produk baru, program, dan update perusahaan kepada pelanggan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan respons yang cepat dan profesional.
- Membantu meningkatkan retensi pelanggan, menjaga pelanggan aktif, serta mendukung pencapaian target penjualan perusahaan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Mampu membangun dan menjaga hubungan dengan klien/partner
- Terbiasa menggunakan media sosial atau tools komunikasi digital
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target
- Pengalaman di PR/CS/Marketing menjadi nilai tambah
