Deskripsi pekerjaan public relation ( staff call ploonk ) PT. Ranajaya Mulia Sentosa
Kualifikasi Agent Call Center Ploonk :
- Aktif menggunakan media sosial seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp.
- Aktif mengikuti atau berinteraksi di beberapa forum online dan komunitas digital.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu memberikan pelayanan dengan sopan.
- Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Memiliki kemampuan mengetik dan mengoperasikan komputer dengan baik.
- Terbiasa menggunakan aplikasi komunikasi, media sosial, dan platform digital.
- Memiliki kemampuan problem solving dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Teliti dalam mencatat informasi pelanggan dan mengikuti prosedur kerja.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend atau hari libur sesuai kebutuhan operasional.
- Memiliki semangat belajar, bertanggung jawab, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Pengalaman di bidang customer service atau call center menjadi nilai tambah.
