Deskripsi pekerjaan Project Sales Support PT Furnimart Mebelindo Sakti
Project Sales Support
About the Company
PT Furnimart Mebelindo Sakti merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan retail furniture serta perlengkapan rumah. Perusahaan menyediakan berbagai kebutuhan furniture dan home living, serta terus mengembangkan pelayanan melalui channel retail dan digital.
Job Description
1. Merespons pertanyaan dan melayani calon pelanggan melalui WhatsApp, Meta Ads, TikTok Ads, dan channel digital lainnya.
2. Melakukan lead qualification dengan memahami kebutuhan, preferensi, dan potensi pembelian calon pelanggan.
3. Memberikan informasi terkait produk, harga, promo, serta layanan kepada calon pelanggan.
4. Melakukan follow-up dan nurturing terhadap leads yang belum mengambil keputusan pembelian.
5. Mengatur dan menjadwalkan appointment antara calon pelanggan dengan Sales atau Interior Designer/Consultant.
6. Melakukan input dan update data leads serta aktivitas follow-up pada CRM/database.
7. Membuat dan memproses Purchase Order (PO) sesuai dengan kebutuhan dan kesepakatan pelanggan.
8. Berkoordinasi dengan tim Sales, Admin, Warehouse, dan departemen terkait dalam proses PO dan pemenuhan kebutuhan pelanggan.
9. Melakukan monitoring terhadap status leads, appointment, PO, dan proses penjualan.
10. Memastikan pelanggan mendapatkan informasi dan pelayanan yang cepat, ramah, dan solutif.
11. Membuat laporan aktivitas sales dan follow-up secara berkala.
Job Requirements
1. Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Marketing, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang Sales, Online Sales, Sales Admin, Customer Service, Telemarketing, atau posisi sejenis.
3. Diutamakan memiliki pengalaman di industri furniture, home & living, interior, property, atau jasa desain.
4. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, CRM, dan platform digital untuk menangani leads.
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu melakukan pendekatan secara persuasif.
6. Mampu melakukan follow-up dan nurturing secara konsisten.
7. Teliti dalam penginputan data serta administrasi dokumen, termasuk Purchase Order (PO).
8. Memiliki kemampuan fast typing dan mampu menangani beberapa leads secara bersamaan.
9. Responsif, komunikatif, proaktif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
10. Mampu bekerja dengan target dan memiliki kemampuan problem solving serta koordinasi yang baik.
11. Bersedia bekerja secara onsite dan mengikuti jam kerja perusahaan.
