Deskripsi pekerjaan Project Coordinator Travel Umroh YAYASAN ARAH FAJAR INDONESIA
Project Coordinator Travel Umroh bertanggung jawab atas perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan seluruh proses perjalanan umroh yang dilakukan oleh Perusahaan. Tugas utama meliputi penyusunan jadwal perjalanan, koordinasi dengan pihak terkait seperti maskapai, hotel, dan agen perjalanan, serta pemantauan kelancaran proses administrasi dan operasional. Selain itu, juga bertanggung jawab dalam memberikan layanan kepada calon jamaah, menjelaskan detail perjalanan, dan menyelesaikan kendala yang muncul selama proses. Koordinasi tim dan komunikasi yang efektif dengan semua pihak merupakan bagian penting dari tugas in
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar sarjana (S1) dari segala jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, penjualan perjalanan, kerja sama tim, penggunaan Microsoft Excel, manajemen perjalanan, kemampuan berbicara di depan umum, penggunaan Microsoft Word, perencanaan itinerari perjalanan, serta pemahaman dasar tentang Microsoft Office dan administrasi. Kami mengundang para profesional yang antusias dan siap berkontribusi untuk bergabung dengan kami.
Job Desk
Project Coordinator Travel Umroh
PT Sahabat Zirania Travel
Mengkoordinasikan seluruh persiapan keberangkatan jamaah umroh.
Memastikan seluruh dokumen jamaah lengkap dan sesuai persyaratan.
Menjadi penghubung antara jamaah, tim internal, dan vendor selama proses keberangkatan.
Menyusun timeline dan checklist setiap keberangkatan umroh.
Berkoordinasi dengan maskapai, hotel, transportasi, catering, dan mitra di Arab Saudi.
Memastikan seluruh tiket, visa, hotel, dan perlengkapan jamaah telah sesuai dengan jadwal.
Mengawasi proses manasik umroh dan memastikan seluruh jamaah mendapatkan informasi yang lengkap.
Mengatur pembagian perlengkapan (koper, seragam, ID Card, buku panduan, dan perlengkapan lainnya).
Melakukan briefing kepada jamaah sebelum keberangkatan.
Berkoordinasi dengan pembimbing ibadah (Muthawif/Ustadz) terkait kebutuhan perjalanan.
Memastikan proses check-in dan keberangkatan berjalan dengan lancar.
Melakukan monitoring perjalanan jamaah selama berada di Arab Saudi.
Menjadi contact person utama apabila terjadi kendala operasional selama perjalanan.
Berkoordinasi dengan seluruh vendor untuk penyelesaian kendala di lapangan.
Memastikan pelayanan kepada jamaah berjalan sesuai standar perusahaan.
Menyusun laporan pelaksanaan setiap keberangkatan umroh.
Melakukan evaluasi pasca keberangkatan untuk peningkatan kualitas pelayanan.
Mengelola database keberangkatan dan dokumen perjalanan jamaah.
Berkoordinasi dengan divisi Marketing, Finance, dan Customer Service terkait kebutuhan operasional.
Menjalankan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
