Deskripsi pekerjaan Product Specialist Bimbingan Belajar PT MULTI MEDIKA MAHADATA
Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan riset pasar, analisis kebutuhan pengguna, serta pemantauan kebijakan terkait untuk mendukung perancangan produk baru maupun pengembangan produk yang sudah ada
- Merancang kurikulum serta menyusun dan melakukan uji coba materi produk sesuai standar mutu yang ditetapkan sebelum diluncurkan.
- Mengelola lini masa pelaksanaan operasional produk agar seluruh tahapan kegiatan berjalan tepat waktu sesuai jadwal.
- Berkoordinasi dan menjalin kerja sama dengan tenaga ahli, konsulen, dan mitra terkait guna mendukung penyediaan materi serta kelancaran operasional kegiatan.
- Memberikan dukungan operasional dan teknis kepada peserta selama pelaksanaan kegiatan berlangsung.
- Melakukan evaluasi kegiatan dan pengelolaan hubungan pengguna (CRM) untuk mengukur tingkat kepuasan serta efektivitas produk.
- Mengolah data hasil evaluasi dan umpan balik pengguna sebagai dasar perbaikan serta peningkatan mutu produk secara berkelanjutan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 (Jurusan Kesehatan Masyarakat diutamakan)
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pengembangan produk, riset, atau perancangan materi pelatihan/edukasi (menjadi nilai tambah).
- Memiliki kemampuan analisis yang baik serta minat tinggi pada riset pasar dan pengembangan kurikulum/soal.
- Memiliki kemampuan koordinasi dan komunikasi yang baik untuk berkolaborasi dengan mitra eksternal, tenaga ahli, maupun tim internal.
- Memiliki keterampilan komunikasi publik yang baik dan percaya diri menjadi brand representative.
- Orientasi pada detail dan terbiasa bekerja sesuai target waktu timeline
- Memiliki orientasi pelayanan (customer-oriented) dalam menangani kebutuhan dan evaluasi customer/peserta.
