Deskripsi pekerjaan Product & Clinical Specialist (Trainer WJP Medical) Wiejaya Indonesia
WE ARE HIRING - PRODUCT & CLINICAL SPECIALIST
(Trainer / Pelaksana Demo – WJP Medical)
WJP Medical membuka kesempatan bagi profesional yang ingin berkembang sebagai Product & Clinical Specialist. Posisi ini berperan penting sebagai product owner, trainer, serta support teknis dan klinis untuk memastikan seluruh produk dipahami dengan baik oleh tim internal maupun klien.
Anda akan menjadi pusat product knowledge perusahaan, mendukung kebutuhan training, demo, edukasi produk, serta membantu memastikan penyampaian informasi produk berjalan akurat, konsisten, dan profesional di lapangan.
Key Responsibilities:
- Menguasai product knowledge secara menyeluruh, meliputi fungsi alat, teknologi, indikasi, kontraindikasi, treatment protocol, serta product advantages
- Menjadi referensi utama internal terkait informasi teknis dan klinis produk
- Memberikan technical & clinical support kepada tim sales dalam presentasi, meeting client, product demo, dan edukasi produk
- Melakukan training product knowledge untuk tim internal, dokter, klinik, dan customer
- Mendemonstrasikan penggunaan alat secara profesional sesuai SOP dan clinical guidelines
- Menjawab pertanyaan teknis maupun klinis dari dokter, klinik, dan customer terkait produk
- Menyusun, mengembangkan, dan memperbarui materi product knowledge seperti presentation deck, SOP sederhana, FAQ, training module, dan educational materials
- Mengumpulkan feedback dari tim sales dan client terkait penggunaan produk, kebutuhan pasar, serta improvement produk
- Menjaga konsistensi penyampaian informasi produk di seluruh channel internal maupun eksternal
- Berkolaborasi dengan tim sales, marketing, dan management dalam pengembangan strategi product education
Role Limitation (Non-Sales Position):
Posisi ini bukan bagian dari sales, sehingga:
- Tidak memiliki target penjualan
- Tidak memegang customer account
- Tidak melakukan follow up closing
- Tidak melakukan negosiasi harga maupun deal commercial
Namun tetap berperan aktif dalam mendukung proses penjualan dari sisi teknis dan klinis melalui:
- Product explanation
- Technical consultation
- Demo alat
- Training & after-sales education
Requirements:
- Pendidikan diutamakan dari bidang Kesehatan / Estetika / Keperawatan / Biomedis / Kedokteran
- Pengalaman sebagai Trainer, Product Specialist, Clinical Support, atau posisi serupa menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan public speaking yang baik
- Memahami aspek teknis dan klinis produk aesthetic / medical device
- Bersedia mobile untuk training, visit, dan demo produk
- Mampu bekerja sama erat dengan tim sales dan tim lintas divisi
- Proaktif, detail-oriented, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik
Benefits:
- Gaji kompetitif
- Kesempatan berkembang sebagai Product Owner
- Pengembangan skill product knowledge, clinical, dan trainer
- Exposure terhadap medical aesthetic technology
- Lingkungan kerja profesional dan berkembang
