Deskripsi pekerjaan Playground Attendant (Kids Club Attendant) Tarabelle Coffee & Eats
Job Responsibilities
- Mengawasi dan memastikan keselamatan anak selama berada di area Kids Club serta memastikan seluruh aktivitas bermain berjalan dengan aman sesuai SOP.
- Menyambut anak dan orang tua dengan ramah, memberikan informasi mengenai peraturan bermain, serta menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi setiap pengunjung.
- Memimpin dan mendampingi berbagai aktivitas bermain, edukasi, dan kreativitas sesuai dengan program Kids Club.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan kelayakan fasilitas serta melaporkan apabila terdapat kerusakan atau potensi bahaya pada area bermain.
- Mencatat jumlah pengunjung dan melaporkan setiap insiden, keluhan, maupun kebutuhan operasional kepada Supervisor secara harian, serta berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
KPI (Expected Results)
- Keselamatan anak terjaga tanpa insiden yang disebabkan oleh kelalaian.
- Kepuasan pengunjung melalui pelayanan yang ramah dan responsif.
- Area Kids Club selalu bersih, rapi, dan siap digunakan.
- Kepatuhan terhadap SOP operasional dan keselamatan.
- Administrasi dan laporan harian diselesaikan secara akurat dan tepat waktu.
Reporting Line
Bertanggung jawab dan melapor kepada Kids Club Supervisor atau Operations Manager.
Coordination
Berkoordinasi dengan tim Front Office/Customer Service, F&B, Housekeeping, Maintenance, Security, serta orang tua/pengunjung untuk memastikan pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan.
