Deskripsi pekerjaan PIC Retail JNE JNE Puri Mansion
Tugas & Tanggung Jawab
- Mengelola dan memastikan seluruh aktivitas operasional retail dan pickup berjalan sesuai SOP
- Mengatur jadwal dan pelaksanaan pickup paket dari customer
- Memastikan proses pickup, serah terima paket, dan alur pengiriman berjalan lancar, tepat waktu, dan terdokumentasi dengan baik.
- Melakukan briefing operasional harian terkait target pickup, prioritas customer, dan rute.
- Memantau kehadiran, disiplin, serta kinerja driver & staff data entry
- Memberikan arahan, evaluasi, dan pembinaan kepada tim pickup untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.
- Menangani kendala operasional di lapangan seperti keterlambatan pickup, kendala armada, dan permasalahan customer.
- Melakukan monitoring dan pengawasan terhadap kinerja staff data entry.
- Mengontrol kesesuaian data sistem dengan fisik paket (jumlah, tujuan, layanan, dan dokumen pendukung).
- Memastikan proses input data pengiriman dilakukan secara akurat, lengkap, dan tepat waktu sesuai dengan paket hasil pickup.
Kualfikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3 (diutamakan Manajemen, Logistik, atau bidang terkait).
- Berpengalaman di bidang operasional retail/logistik/ekspedisi
- Memahami proses pickup, input data pengiriman, dan alur distribusi paket.
- Mampu mengelola tim driver dan staff administrasi/data entry.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, analisis, dan problem solving yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target operasional, SLA, dan akurasi data.
