Deskripsi pekerjaan Physician Relation Officer (PRO) GKCI Staffinc JOBB
Mengidentifikasi dan memetakan dokter saraf dan/atau bedah saraf potensial sebagai sumber rujukan.
Melakukan kunjungan rutin untuk membangun dan menjaga hubungan profesional.
Melakukan presentasi dan edukasi mengenai layanan Gamma Knife sebagai metode perawatan kanker otak.
Mengembangkan strategi engagement untuk meningkatkan referral pasien secara berkelanjutan.
Melakukan follow-up terhadap calon pasien hasil rujukan dokter.
Memberikan pendampingan menyeluruh mulai dari: Konsultasi awal, Proses administrasi dan pembayaran, serta Penjadwalan konsultasi (termasuk telekonsultasi bila diperlukan), Koordinasi rujukan, Proses tindakan hingga pasca-tindakan
Menyediakan informasi yang jelas dan akurat kepada pasien dan keluarga mengenai prosedur, manfaat, risiko, serta alur layanan.
Melaksanakan prosedur pelayanan sesuai standar mutu dan keselamatan pasien.
Mengikuti pelatihan yang relevan dengan produk dan layanan.
Mengumpulkan, mendokumentasikan, serta melaporkan data yang diperlukan untuk mendukung pencapaian indikator Gamma Knife Center Indonesia (GKCI) dan target departemen.
Menyusun laporan aktivitas kunjungan dan capaian sales secara berkala.
Memantau pipeline referral dan conversion rate pasien.
Memberikan insight pasar dan feedback dokter kepada atasan sebagai bahan pengembangan strategi
