Deskripsi pekerjaan Petugas E-commerce Gudeg Yu Nap
Posisi:
Admin Marketplace & Customer Service
Tentang Perusahaan
Kami adalah perusahaan distribusi kemasan yang menjual berbagai jenis botol plastik, toples plastik, jerigen, serta kemasan makanan dan minuman untuk kebutuhan UMKM, industri, dan rumah tangga.
Kami mencari Admin Marketplace & Customer Service yang teliti, rapi, cekatan dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu operasional penjualan online dan pelayanan pelanggan.
Tanggung Jawab
1. Membalas chat dan pertanyaan pelanggan melalui marketplace dan WhatsApp.
2. Memproses pesanan yang masuk dari marketplace.
3. Membuat dan mencetak resi pengiriman.
4. Melakukan follow up pesanan pelanggan.
5. Membantu mengelola produk, stok, dan informasi di marketplace.
6. Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan profesional.
7. Melayani pelanggan yang datang langsung ke toko.
8. Membantu administrasi penjualan dan operasional harian yang berkaitan dengan customer.
