Performance Marketing Marketplace

Lowongan Kerja: Performance Marketing & E-commerce Sales Operations

Tentang Peran Ini

Kami mencari sosok yang gesit, sigap, dan cepat beradaptasi untuk memimpin operasional penjualan digital kami sehari-hari. Tugas utama adalah menjaga dan improvement performa tim sales digital termasuk live streaming. Memastikan semuanya berjalan sesuai target dan SOP, sambil terus mengikuti perkembangan tren marketplace yang sangat dinamis.

Tujuan Pekerjaan

Meningkatkan performa penjualan digital perusahaan di marketplace (Shopee & TikTok Shop) maupun di website.

Tanggung Jawab Utama

• Memantau aktivitas harian tim sales digital dan memastikan pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan

• Memastikan seluruh operasional tim sales berjalan sesuai SOP yang berlaku, termasuk melakukan pengecekan/audit rutin

• Memantau dan mengoordinasikan tim live streaming (kualitas siaran, jadwal, dan performa penjualan saat live)

• Memberikan laporan rutin kepada atasan terkait campaign marketplace yang sedang berjalan maupun yang akan datang (Shopee & TikTok)

• Membantu perhitungan biaya dan margin promosi (budget promo, diskon, subsidi ongkir, dsb.) untuk mendukung keputusan campaign

• Mengelola dan mengoordinasikan tim sales secara keseluruhan agar operasional berjalan lancar setiap hari

• Mengidentifikasi kendala atau peluang lebih awal, dan memberikan rekomendasi perbaikan secara proaktif

• Bekerja sama dengan Host Live, Content Creator, Admin Marketplace, Visual Merchandising, Warehouse & Stock Team.

Kualifikasi

• Minimal pendidikan SMK/D3/S1, Manajemen, Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait

• Memiliki jiwa kepemimpinan, mampu mengarahkan dan memotivasi tim

• Disiplin, teliti, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap kepatuhan SOP

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang digital marketing, e-commerce, atau operasional sales (pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah besar)

• Memahami dengan baik ekosistem Shopee Seller Center dan TikTok Shop Seller Center, termasuk mekanisme campaign dan promosi di kedua platform

• Terbiasa bekerja dengan data dan angka — mampu membaca laporan penjualan serta menghitung biaya promosi

• Komunikatif dan mampu menyampaikan laporan/insight dengan jelas kepada manajemen

• Mahir menggunakan Excel/Google Sheets untuk tracking target dan laporan performa

• Gesit, sigap, dan cepat beradaptasi dengan perubahan tren serta kebijakan marketplace yang sering berubah

• Bersedia bekerja fleksibel di luar jam kerja normal saat ada campaign besar/flash sale (mis. 9.9, 11.11, 12.12)

Nilai Tambah

• Berpengalaman menghitung budget promosi/ROI campaign di marketplace

• Familiar dengan tools reporting/dashboard e-commerce di luar bawaan platform (mis. Google Data Studio, Compass, dsb.)