Deskripsi pekerjaan Performance Marketing Marketplace CV. Vicci
Performance Marketing & E-commerce Sales Operation
Kami mencari sosok yang gesit, sigap, dan cepat beradaptasi untuk memimpin operasional penjualan digital kami sehari-hari. Tugas utama adalah menjaga dan improvement performa tim sales digital termasuk live streaming. Memastikan semuanya berjalan sesuai target dan SOP, sambil terus mengikuti perkembangan tren marketplace yang sangat dinamis.
Tujuan Pekerjaan
Meningkatkan performa penjualan digital perusahaan di marketplace (Shopee & TikTok Shop) maupun di website.
Tugas dan Tanggung Jawab (Revisi) :
1. Memantau aktivitas harian tim sales digital dan memastikan pencapaian target harian, mingguan dan bulanan
2. Memastikan seluruh operasional tim sales digital berjalan sesuai SOP yang berlaku.
3. Menganalisis efektivitas, profitibilitas dan performa iklan berdasarkan channel, produk, audience, wilayah, umur, gender, device dan placement
4. Menghitung dan mengevaluasi metrik utama bisnis seperti ROAS, ROI, CAC, CPA, CPL, CTR, Conversion Rate, AOV, LTV, revenue dan margin keuntungan
5. Menyusun laporan visual (dashboard) yang menyajikan data sales, spend ads, revenue, ROAS dan conversion funnel
6. Melakukan analisis mendalam terhadap marketing funnel, performa produk, metrik marketplace, trafik, website, serta segmentasi dan retensi pelanggan (customer behavior)
7. Membuat prediksi penjualan, anggaran iklan, dan target berkala, serta memberikan rekomendasi strategi optimasi kepada tim manajemen.
Kualifikasi
• Minimal pendidikan SMK/D3/S1, Manajemen, Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang digital marketing, e-commerce, atau operasional sales (pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah besar)
• Memahami dengan baik ekosistem Shopee Seller Center dan TikTok Shop Seller Center, termasuk mekanisme campaign dan promosi di kedua platform
• Terbiasa bekerja dengan data dan angka — mampu membaca laporan penjualan serta menghitung biaya promosi
• Mahir menggunakan Excel/Google Sheets untuk tracking target dan laporan performa
• Gesit, sigap, dan cepat beradaptasi dengan perubahan tren serta kebijakan marketplace yang sering berubah
• Memiliki jiwa kepemimpinan, mampu mengarahkan, memotivasi tim dan mampu melakukan pendelegasian pekerjaan
• Disiplin, teliti, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap kepatuhan SOP
• Komunikatif dan mampu menyampaikan laporan/insight dengan jelas kepada manajemen
• Bersedia bekerja fleksibel di luar jam kerja normal saat ada campaign besar/flash sale (mis. 9.9, 11.11, 12.12)
Nilai Tambah
• Berpengalaman menghitung budget promosi/ROI campaign di marketplace
• Familiar dengan tools reporting/dashboard e-commerce di luar bawaan platform (mis. Google Data Studio, Compass, dsb.)
