Deskripsi pekerjaan Patient Relations Coordinator RS Sedayu General Hospital
Rumah Sakit Sedayu General Hospital merupakan Rumah Sakit Tipe C yang dibangun dalam rangka ikut serta meningkatkan pelayanan kesehatan kepada individu maupun masyarakat. Kami menawarkan jasa pelayanan kesehatan dengan dukungan tim medis yang terdiri dari Dokter Umum, Dokter Gigi dan Dokter Spesialis. Menyiapkan ruang perawatan sesuai kelasnya, Kamar Operasi, Cathlab, dan penunjang lainnya. Ditunjang peralatan medis terbaru dan canggih, sehingga RS Sedayu dapat diharapkan memberikan pelayanan paripurna, efektif dan efisien untuk pelanggannya. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami sebagai Patient Relations Coordinator, yang akan menjadi tulang punggung dalam menjaga hubungan baik antara rumah sakit dengan pasien dan keluarga mereka.
Sebagai Patient Relations Coordinator, Anda bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan secara keseluruhan, termasuk menerima dan menangani keluhan pasien, memberikan informasi mengenai layanan kesehatan, serta memastikan pengalaman pasien tetap positif selama berada di rumah sakit. Anda juga akan berkoordinasi dengan berbagai divisi untuk memastikan kepuasan pasien dan keluarga. Tugas utama meliputi menjalin hubungan yang baik dengan pasien, mengelola komunikasi antara pasien dan staf medis, serta membantu dalam proses administrasi terkait pelayanan kesehatan. Selain itu, Anda akan berperan dalam mengumpulkan umpan balik dari pasien untuk digunakan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar sarjana (S1) dari segala jurusan. Pengalaman kerja minimal 3 hingga 5 tahun di bidang layanan pelanggan atau hubungan masyarakat menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, serta komunikasi yang baik. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik adalah wajib, sementara kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah. Kami mencari individu yang memiliki sikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis serta berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
