Participant Relations Support Intern

GAMBARAN UMUM

Participant Relations Support Intern merupakan posisi kerja berbasis proyek yang bertanggung jawab dalam membantu Mentoring and Training Officer mengelola komunikasi antara penyelenggara program dengan peserta selama kegiatan berlangsung.

Posisi ini berfokus pada pelayanan komunikasi dan teknis untuk mendukung kelancaran koordinasi antara partisipan dan pihak internal perusahaan. Posisi ini diharapkan dapat menjadi garda terdepan untuk memberikan informasi yang akurat akan kebutuhan dari para partisipan melalui media komunikasi dan teknologi pendukung lainnya.

TUJUAN UMUM

Rekrutmen Participant Relations Support Intern bertujuan untuk:

1. Mendukung kelancaran pelaksanaan program melalui pengelolaan komunikasi peserta yang efektif dan terstruktur.

2. Memastikan seluruh informasi program tersampaikan dengan jelas, tepat waktu, dan tidak menimbulkan multitafsir.

3. Menjaga kualitas hubungan dengan peserta serta citra program melalui komunikasi yang profesional dan responsif.

LINGKUP KERJA

Participant Relations Support Intern memiliki tanggung jawab sebagai berikut:

1. Bertanggung jawab mengelola komunikasi peserta melalui berbagai platform digital seperti WhatsApp, Discord, dan platform lainnya untuk memastikan informasi tersampaikan dengan jelas dan tepat waktu.

2. Bertanggung jawab menyusun dan menyampaikan informasi resmi seperti pengumuman, reminder, FAQ, serta pembaruan teknis kegiatan kepada peserta.

3. Bertanggung jawab menangani pertanyaan peserta serta melakukan koordinasi dan eskalasi isu kepada tim terkait untuk memastikan permasalahan terselesaikan dengan baik.

PERSYARATAN UMUM

1. Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, sopan, jelas, dan mudah dipahami.

2. Mampu menyampaikan informasi secara terstruktur serta menghindari multitafsir dalam komunikasi.

3. Terbiasa berinteraksi dengan peserta dari berbagai latar belakang dan mampu menjaga komunikasi tetap profesional.

4. Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan tim internal seperti panitia, mentor, fasilitator, dan tim teknis.

5. Memiliki ketelitian dalam memahami timeline kegiatan, juknis, serta perubahan informasi selama program berlangsung.

6. Bersikap responsif, ramah, serta mampu menjaga hubungan komunikasi yang baik dengan peserta.

7. Mampu bekerja dalam tekanan, khususnya pada fase penting kegiatan seperti deadline, technical meeting, pelaksanaan, dan pengumuman hasil.

8. Memiliki perangkat kerja yang memadai seperti laptop, handphone aktif, serta koneksi internet yang stabil.

PERSYARATAN KHUSUS

1. Sedang menempuh Pendidikan Sarjana minimal semester 7 dari bidang Ilmu Komunikasi, Hubungan Masyarakat, Administrasi, Manajemen, Pendidikan, atau bidang lain yang relevan.

2. Fresh Graduate dipersilakan untuk melamar.

3. Mampu mengoperasikan tools komunikasi digital seperti: WhatsApp Group/Broadcast, Discord, Google Docs, Google Sheets, Google Drive, Zoom atau Google Meeting. (Platform LMS menjadi nilai tambah).

4. Memiliki pengalaman sebagai admin komunitas, moderator grup, Liaison Officer (LO), atau panitia komunikasi kegiatan menjadi nilai tambah.

5. Mampu menyusun redaksi komunikasi seperti pengumuman, reminder, FAQ, dan pesan resmi kegiatan.

6. Memahami etika komunikasi digital serta mampu mengelola interaksi dalam grup komunitas secara profesional.

7. Mampu menangani pertanyaan umum peserta serta melakukan eskalasi isu teknis kepada pihak terkait.

8. Mampu menjaga hubungan baik dengan peserta melalui komunikasi yang cepat, tepat, dan terstruktur.

PERIODE WAKTU KERJA

Participant Relations Support Interns akan bekerja dalam 5 (lima) hari kerja pada pukul 09.00 – 16.00 WIB dengan skema Work From Office (WFO) selama 4 (empat) bulan yang dimulai pada bulan April 2026.

REMUNERASI & BENEFIT

Participant Relations Support Intern akan menerima benefit yang akan diberikan setelah menyelesaikan Program Magang sesuai dengan Periode Waktu Kerja

PROSES REKRUTMEN

1. Pelamar wajib membaca TOR dengan baik dan benar dan sesuai dengan yang dipersyaratkan;

2. Pelamar mempersiapkan berkas sebagai berikut :

a. Curriculum Vitae;

b. Sertfikasi pendukung;

3. Pelamar diseleksi oleh ASN Recruitment Team dengan tahap sebagai berikut:

a. Seleksi Administrartif;

b. Tes Kompetensi;

c. Tes Wawancara

d. Psikotes;

e. Offering Meeting;

f. Pengumuman Penerimaan;

4. Tahap Seleksi (b - d) dilakukan secara offline/luring di Kantor PT ASN;

5. Hasil Seleksi menjadi kewenangan perusahaan, bersifat rahasia dan tidak dapat diganggu gugat;

6. Seluruh proses Rekrutmen adalah GRATIS.