Deskripsi pekerjaan Outbound Call (OBC) Telkomsel PT Transkom Integrasi Mandiri
Posisi: Outbound Call (OBC) - Telkomsel
Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai bagian dari tim Outbound Call Telkomsel, Anda akan bertanggung jawab untuk menghubungi pelanggan secara aktif guna menawarkan produk dan layanan Telkomsel, memastikan kepuasan pelanggan, serta mencapai target penjualan dan performa yang telah ditentukan. Peran ini membutuhkan komunikasi yang efektif, sikap profesional, dan orientasi terhadap hasil.
Tanggung Jawab:
- Melakukan panggilan keluar (outbound call) kepada pelanggan sesuai data yang tersedia
- Menawarkan produk, layanan, dan promo Telkomsel kepada pelanggan secara persuasif
- Memberikan informasi dengan jelas, ramah, dan sopan kepada pelanggan
- Mencapai target harian dan bulanan yang telah ditentukan oleh tim
- Melakukan pencatatan hasil panggilan dengan rapi dan akurat
- Menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan
Kualifikasi:
- Pria / Wanita
- Pendidikan minimal SLTA / sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sikap kerja yang positif
- Berpengalaman di bidang call center menjadi nilai tambah
- Memiliki orientasi terhadap target dan hasil kerja
- Bersedia bekerja di area Serpong, BSD – Tangerang Selatan
