Operator E-Commerce
Persyaratan
Skills
Customer Service
Online Marketing
Warehouse Management
UI Design
UX Design
E-commerce
Tunjangan dan keuntungan
-
Pertumbuhan karir
Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.
-
Pengembangan profesional
Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.
Loker ini dikelola oleh
Deskripsi pekerjaan Operator E-Commerce PT Eaget Inovasi Nusantara
- Mengunggah dan mengelola katalog produk di platform E-Commerce.
- Memastikan deskripsi, Harga dan Gambar Produk akurat dan menarik.
- Melakukan riset pasar untuk memperbarui dan mengembangkan produk yang di tawarkan.
- Mengatur kategori dan tagging produk untuk memudahkan pencarian pelanggan.
- Memantau dan mengelola pesanan masuk dari pelanggan dari Tokopedia, Lazada, Shopee, Tiktok Shop, Bukalapak, Blibli, shopify atau WooCommerce.
- Memproses pembayaran dan membantu untuk orang gudang mengatur pengiriman.
- Menginformasikan kepada pelanggan tentang status pesanan dan menyediakan dukungan pelanggan yang di perlukan.
- Menjawab pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui Email, Whatsapp dan Chat di platform E-Commerce.
- Menyediakan bantuan yang Ramah, Tepat Waktu dan secara Profesional kepada pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan kebijakan Retur, Pengembalian Dana atau Penukaran Produk yang serupa.
- Memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan, menarik pelanggan baru dan mempertahankan reputasi pelanggan setia.
- Membantu pekerjaan di gudang dalam menyiapkan barang orderan atau returan.
- Melakukan pengecekan stock barang yang ada dengan data yang di miliki.
- Memastikan semua barang tersusun dan di letakan pada masing-masing rak yang telah disediakan.
- Mengelola Google Analitik atau menggunakan Matrix tertentu seperti (Matrix penjualan dan tingkat pengunjung).
- Memiliki pengalaman dalam menggunakan Google Ads atau Facebook Ads.
- Gelas Sarjana di bidang terkait (Manajemen Bisnis dan Pemasaran) Terbuka untuk lulusan SMA yang memiliki pengalaman di bidang terkait.
- Pemahaman yang kuat tentang platform E-Commerce dan pengetahuan teknis terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mudah di pahami.
- Kemampuan dalam mengelola wakut, mengatur prioritas dan dapat bekerja secara mandiri.
- Khusus bagi pelamar Wanita (Perempuan).
Proses Wawancara
- Wawancara HR / HRD.
- Test Psikotest.
- Wawancara User.
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya