Deskripsi pekerjaan Operations Staff Bali Merita Villa
Kami mencari Property Operations Staff yang energik dan berorientasi pada pelayanan untuk mendukung operasional harian apartemen dengan tanggung jawab sebagai berikut:
Menangani proses check-in dan check-out tamu.
Menjawab pertanyaan tamu melalui WhatsApp, telepon, dan OTA (Airbnb, Booking.com, dll.).
Membantu proses reservasi dan memastikan data tamu tercatat dengan benar.
Melakukan inspeksi kamar sebelum tamu check-in dan setelah check-out.
Berkoordinasi dengan tim housekeeping dan maintenance terkait kebersihan serta perbaikan unit.
Membantu menangani keluhan tamu secara cepat dan profesional.
Memastikan area publik dan fasilitas apartemen tetap rapi dan berfungsi dengan baik.
Membuat laporan operasional harian, termasuk okupansi, check-in/check-out, dan permintaan tamu.
Membantu pengelolaan inventaris dan perlengkapan operasional.
Melaksanakan tugas operasional lain sesuai kebutuhan perusahaan.
