Deskripsi pekerjaan Operations Manager Bunda Investama Indonesia
Bergabunglah bersama kami The Linen sebagai bagian dari grup usaha Bunda Investama Indonesia yang memiliki komitmen untuk terus bertumbuh dan berkembang di bidang Jasa Binatu Profesional.
Dalam rangka memperkuat pengelolaan operasional dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, kami membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai:
OPERATIONS MANAGER
Posisi ini memiliki peran strategis dalam memastikan seluruh aktivitas operasional berjalan efektif, efisien, konsisten, dan berorientasi pada kualitas layanan serta profitabilitas perusahaan. Kami mencari seorang pemimpin operasional yang tidak hanya mampu mengelola aktivitas harian dan tim, tetapi juga memiliki kemampuan melihat bisnis secara menyeluruh—mulai dari pengelolaan SDM, produktivitas, kualitas layanan, pengendalian biaya, hingga optimalisasi proses kerja untuk menghasilkan kinerja bisnis yang lebih baik.
KUALIFIKASI
- Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun, khususnya dalam posisi manajerial/operasional.
- Lebih diutamakan memiliki pengalaman di industri jasa, terutama rumah sakit, hotel, hospitality, facility management, laundry, atau industri jasa lainnya.
- Memiliki pengalaman dalam mengelola operasional dan tim dengan jumlah personel yang cukup besar.
- Memiliki kemampuan dalam business management, operational management, dan people management.
- Memahami pengendalian biaya, produktivitas, efisiensi operasional, serta optimalisasi penggunaan sumber daya.
- Memiliki kemampuan melakukan analisis terhadap kinerja operasional dan profitabilitas bisnis.
- Mampu menyusun target, KPI, monitoring, serta evaluasi kinerja tim secara berkala.
- Memiliki kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, negosiasi, dan leadership yang kuat.
- Terbiasa bekerja dengan target dan mampu menerjemahkan target bisnis menjadi rencana kerja operasional.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM yang masih berlaku.
- Bersedia melakukan mobilitas sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace dan aplikasi pendukung operasional.
TANGGUNG JAWAB
- Mengelola dan memastikan seluruh kegiatan operasional perusahaan berjalan secara efektif dan sesuai standar.
- Memimpin, mengarahkan, dan melakukan evaluasi terhadap tim operasional.
- Memastikan pencapaian target operasional, produktivitas, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan.
- Melakukan monitoring terhadap penggunaan SDM, bahan, mesin, waktu, dan sumber daya operasional lainnya agar efisien.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan efisiensi dan menekan biaya operasional tanpa mengurangi kualitas layanan.
- Menyusun dan melakukan monitoring terhadap KPI operasional dan kinerja tim.
- Menganalisis permasalahan operasional dan mengambil tindakan korektif secara cepat dan tepat.
- Mengembangkan serta memperbaiki SOP, workflow, dan sistem kerja untuk meningkatkan produktivitas.
- Berkoordinasi dengan manajemen dalam menyusun strategi dan program peningkatan profitabilitas perusahaan.
- Melakukan monitoring terhadap pendapatan, biaya operasional, produktivitas, serta indikator bisnis lainnya.
- Memastikan standar kualitas dan pelayanan kepada pelanggan dapat dipertahankan secara konsisten.
- Membangun budaya kerja yang disiplin, produktif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada hasil.
- Membuat laporan serta memberikan rekomendasi kepada manajemen terkait kondisi operasional dan peluang pengembangan bisnis.
NILAI TAMBAH
Pengalaman di rumah sakit/ hotel/ laundry akan menjadi nilai tambah utama, khususnya bagi kandidat yang terbiasa dengan lingkungan operasional yang memiliki tuntutan tinggi terhadap ketepatan waktu, kualitas layanan, standar kebersihan, kedisiplinan, serta koordinasi antarbagian.
Jika Anda adalah seorang profesional yang mampu memimpin tim, mengendalikan operasional, meningkatkan efisiensi, dan menerjemahkan aktivitas operasional menjadi peningkatan profitabilitas bisnis, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari perjalanan pertumbuhan perusahaan kami.
