Deskripsi pekerjaan Operational Staff (Area Sumatera) PT Muara Logam Indonesia
Lingkup Pekerjaan:
- Melakukan pelayanan Pelanggan (CS) sesuai SOP.
- Membuat laporan harian stock ketersediaan Logam Mulia, laporan penjualan.
- Memastikan kecepatan respon/penanganan kepada customer melalu melalui Google Review, Telepon, WA, IG, Tiktok, dan sosial media lainnya.
- Melakukan survey pelanggan dan memastikan peningkatan Customer Satisfaction Score (CCS).
- Memastikan seluruh laporan dikirimkan tepat waktu dan akurat.
- Melakukan operasional (GA) serta melaksanakan tugas kebersihan toko dan merawat aset perusahaan.
- Melakukan promosi (offline maupun online), digital marketing, dan mengelola media sosial.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D4/ S1.
- Berpenampilan menarik, sopan, dan bersikap profesional kerja.
- Berintegritas, teliti, serta memiliki problem solving.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Mampu bekerja di lingkungan kerja yang dinamis dengan deadline ketat.
- Mampu bekerja mandiri maupun kolaboratif.
- Proaktif dan inisiatif.
- Detail dan memiliki sikap kepemimpinan.
- Siap mengikuti tahapan pelatihan/training.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang I Love Emas.
