Operational Manager

Ringkasan Pekerjaan

CV Dwi Putu Kassirano mencari Operational Manager
berpengalaman untuk memimpin dan mengoordinasikan seluruh operasional serta
proyek instalasi dapur komersial. Posisi ini bertanggung jawab memastikan
proyek berjalan sesuai jadwal, pengiriman dan pemasangan terkoordinasi dengan
baik, serta seluruh divisi bekerja secara efektif melalui delegasi, monitoring,
dan pelaporan yang terstruktur.

Anda akan memimpin koordinasi tim proyek, gudang, delivery,
cabang, dan service, sekaligus memastikan penyelesaian kendala operasional,
penanganan pelanggan, commissioning, serta serah terima proyek berjalan dengan
baik.

Tanggung Jawab Pekerjaan

Pengelolaan Operasional dan Proyek

Memimpin dan mengoordinasikan seluruh operasional serta
proyek perusahaan, termasuk tim proyek, gudang, delivery, cabang Jakarta dan
Bali, serta teknisi service.

Menentukan prioritas pekerjaan antarproyek dan membagi tugas
kepada setiap divisi.

Memastikan proyek berjalan sesuai jadwal, mulai dari
kesiapan barang, pengiriman, instalasi, commissioning, hingga serah terima.

Perencanaan dan Monitoring Proyek

Menyusun dan memelihara jadwal induk seluruh proyek,
mencakup kesiapan barang, pengiriman, pemasangan, commissioning, BAST, dan
termin penagihan.

Memantau progres proyek secara mingguan, mengidentifikasi
keterlambatan, dan mengoordinasikan tindakan perbaikan.

Memastikan informasi progres dan kendala proyek tercatat
serta dapat diakses oleh General Manager.

Koordinasi Gudang dan Pengiriman

Memastikan kesiapan barang dan lokasi proyek sebelum
pengiriman disetujui.

Mengoordinasikan tim gudang, delivery, dan proyek untuk
memastikan barang tiba tepat waktu.

Mencegah pengiriman ke lokasi yang belum siap dan
menghindari penumpukan barang di site.

Kepemimpinan Tim dan Delegasi

Memimpin serta mengarahkan tim lintas divisi melalui
pembagian tugas, delegasi, monitoring, dan evaluasi kinerja.

Memastikan setiap divisi memahami prioritas dan tanggung
jawab pekerjaan minggu berjalan.

Mengevaluasi beban kerja koordinator dan teknisi serta
menyeimbangkan pembagian proyek sesuai kapasitas tim.

Menangani kendala yang membutuhkan koordinasi lintas divisi
dan keputusan operasional.

Penanganan Pelanggan dan Kualitas Proyek

Menangani komplain pelanggan, kendala commissioning, dan
permasalahan yang menghambat progres proyek.

Memastikan komplain pelanggan dan hasil commissioning
ditindaklanjuti maksimal dalam satu hari kerja dengan tindakan perbaikan dan
penanggung jawab yang jelas.

Menghadiri commissioning dan serah terima proyek besar
apabila diperlukan.

Mengoordinasikan penyelesaian kendala hingga proyek dapat
diserahterimakan dengan baik.

Administrasi Proyek dan Serah Terima

Memastikan BAST diterima dari koordinator dan dipisahkan
sesuai kebutuhan administrasi pada hari yang sama.

Memastikan dokumen BAST diteruskan kepada Purchasing dan
Account Receivable (AR) sesuai alur yang ditetapkan.

Mengidentifikasi proyek yang telah memenuhi syarat penagihan
dan menyampaikan informasinya kepada AR agar termin dapat ditindaklanjuti tepat
waktu.

Pelaporan dan Evaluasi Operasional

Mengadakan rapat koordinasi mingguan bersama Project
Manager, Leader Warehouse, SPV Delivery, dan koordinator cabang.

Menyusun laporan mingguan kepada General Manager mengenai
progres proyek, pengiriman, komplain pelanggan, kendala, dan hal yang
membutuhkan keputusan.

Membuat rekap kinerja bulanan setiap divisi dan mengusulkan
perbaikan proses operasional.

Menggunakan aplikasi proyek perusahaan dan Google Sheets
untuk monitoring, dokumentasi, serta pelaporan.

Kualifikasi

1. Pendidikan
   minimal S1 Teknik, diutamakan Teknik Sipil; Teknik Mesin atau Teknik
   Industri dapat dipertimbangkan. Kandidat dengan pengalaman teknis yang
   kuat juga dapat dipertimbangkan.
2. Memiliki
   pengalaman minimal 5 tahun dalam proyek instalasi, seperti MEP,
   HVAC, interior fit-out, stainless steel, atau dapur komersial.
3. Pernah
   menjabat sebagai Manager atau Assistant Manager dengan pengalaman memimpin
   minimal 20 orang.
4. Berpengalaman
   menangani proyek bernilai besar hingga sekitar Rp30 miliar dan mengelola
   minimal 3 proyek secara bersamaan.
5. Memiliki
   pengalaman memperbaiki operasional yang bermasalah, seperti keterlambatan
   jadwal, pembagian tugas yang tidak jelas, atau koordinasi antarbagian yang
   kurang efektif.
6. Mampu
   mendelegasikan pekerjaan, menentukan prioritas, memantau progres, dan
   mengambil tindakan ketika diperlukan.
7. Berpengalaman
   berhadapan langsung dengan pelanggan dalam proses commissioning, serah
   terima proyek, dan penanganan komplain.
8. Mampu
   membaca gambar teknik dan jadwal proyek serta memahami BAST dan kaitannya
   dengan proses penagihan termin.
9. Terbiasa
   menggunakan Google Sheets dan bersedia menggunakan aplikasi proyek
   perusahaan.
10. Berdomisili
    atau bersedia tinggal di Semarang, bersedia melakukan perjalanan dinas
    rutin ke Jakarta dan Bali, serta memiliki SIM A.

Nilai Tambah:

• Pengalaman
  menangani proyek dapur komersial atau proyek hotel/restoran berantai.
• Pengalaman
  memimpin operasional proyek di lebih dari satu kota.
• Kemampuan
  Bahasa Inggris untuk kebutuhan kerja.
• Pengalaman
  menggunakan ERP atau aplikasi manajemen proyek.

Informasi Pekerjaan

• Lokasi
  kerja: Head Office Semarang.
• Perjalanan
  dinas: Rutin ke Jakarta dan Bali, diperkirakan 1–2 kali per bulan.
• Jam
  kerja: Senin–Jumat, pukul 08.00–17.00 WIB. Saat proyek berlangsung,
  mengikuti kebutuhan jadwal di lokasi proyek.
• Atasan
  langsung: General Manager.
• Jumlah
  kebutuhan: 1 orang.