Deskripsi pekerjaan Operational Manager PT. Cendekia Berkah Utama (Twostrap)
Saat ini kami sedang mencari seorang Operational Manager yang berpengalaman, berjiwa kepemimpinan kuat, dan mahir mengoperasikan sistem ERP Odoo untuk memimpin seluruh aktivitas operasional di PT Cendekia Berkah Utama (Twostrap). Posisi ini bertanggung jawab langsung kepada Chief Executive Officer (CEO) dan memimpin tim operasional yang sedang berkembang, yang membawahi sub-divisi Merchandising, Purchasing & Admin Operasional, Inventory/Gudang, serta Customer Service & Order Processing.
Spesifikasi Pekerjaan
- Mengelola, memantau, dan mengoptimalkan alur kerja operasional harian dari hulu ke hilir dengan memanfaatkan sistem ERP Odoo.
- Menyusun, merumuskan, dan memperbarui Standar Operasional Prosedur (SOP) di seluruh jalur operasional guna meningkatkan efisiensi, akurasi, dan produktivitas kerja.
- Memastikan integrasi data yang akurat pada ERP Odoo mulai dari proses pengadaan, pengelolaan stok/gudang, hingga pemrosesan pesanan.
- Bertanggung jawab dalam perencanaan produk, analisis tren penjualan fashion retail, pengadaan koleksi tas & aksesoris, serta kontrol perputaran stok (stock turnover).
- Bertanggung jawab dalam pengadaan barang/bahan, manajemen vendor, serta ketertiban administrasi operasional.
- Bertanggung jawab dalam pengelolaan gudang, akurasi data persediaan barang, pelaksanaan stock opname, serta alur masuk-keluar barang.
- Memastikan kecepatan pemrosesan pesanan (fulfillment), kualitas layanan pelanggan, dan penyelesaian kendala transaksi.
- Memimpin, membimbing (mentoring), dan mengorganisir tim operasional bertingkat yang sedang berkembang agar dapat bekerja secara solid dan efisien.
- Menyusun Key Performance Indicators (KPI), mengukur kinerja berkala, serta membangun budaya kerja yang profesional bagi seluruh staf divisi operasional.
- Berkoordinasi secara langsung dengan CEO untuk merencanakan strategi operasional dan efisiensi biaya (cost efficiency).
- Menyusun dan mempresentasikan laporan berkala mengenai performa operasional, perputaran stok, dan efisiensi kerja tim.
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 Manajemen, Logistik/Supply Chain, Teknik Industri, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 3–5 tahun di bidang Operasional / Supply Chain / Warehouse pada industri retail fashion (diutamakan tas & aksesoris), dengan minimal 2 tahun di tingkat Manajerial/Supervisor Senior.
- Memiliki pengalaman langsung dalam menggunakan dan mengelola modul operasional di ERP Odoo (Inventory, Purchasing, Sales/Order Processing, dsb.).
- Mampu mengelola, membangun, dan mengembangkan tim (growing team) bertingkat secara efektif.
- Memahami ekosistem industri retail fashion, rantai pasok (supply chain), manajemen pergudangan, purchasing, serta alur kerja customer service & order processing.
- Memiliki kemampuan analisis data, pemecahan masalah (problem solving), dan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat.
- Memiliki kepemimpinan yang tegas, komunikasi interpersonal yang baik, serta adaptif terhadap pertumbuhan bisnis.
- Terbiasa bekerja dengan pencapaian target KPI dan berorientasi pada efisiensi proses kerja.
