Deskripsi pekerjaan Operational Manager - Marketplace PT Chakra Cendrawasih
Sebuah perusahaan retail aksesoris mobil yang sedang berkembang, hendak mengembangkan penjualan melalui marketplace dan e-commerce untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Kami berfokus pada inovasi dan memberikan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami.
Untuk mendukung pertumbuhan ini, kami mencari Junior Operasional Manager - Marketplace & E-commerce (Shopee Specialist) yang bersemangat, berpengalaman, dan berorientasi pada hasil untuk memimpin penjualan di marketplace, khususnya Shopee.
Posisi ini akan memiliki peran penting dalam mengelola seluruh strategi dan operasional penjualan di marketplace, memastikan produk kami tampil optimal, dan mencapai target yang telah ditetapkan.
Tanggung Jawab Utama:
Mengelola dan mengawasi seluruh operasi marketplace, dengan fokus khusus pada Shopee.
Merancang, menerapkan, dan mengevaluasi strategi penjualan di platform marketplace untuk mencapai target penjualan dan pertumbuhan bisnis.
Mengoptimalkan listing produk (SEO, deskripsi, gambar) dan memastikan produk tampil di posisi yang baik di marketplace.
Memantau dan menganalisis performa toko di marketplace, termasuk penjualan, traffic, dan feedback pelanggan.
Melakukan riset pasar dan kompetitor untuk mengidentifikasi tren produk dan strategi harga yang kompetitif.
Mengkoordinasikan promosi, diskon, dan kampanye penjualan di marketplace.
Bekerjasama dengan tim pemasaran untuk membuat konten yang relevan, kampanye iklan, dan promosi yang menarik.
Berinteraksi dengan pelanggan dan menangani pertanyaan, keluhan, serta ulasan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Berkoordinasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan pemenuhan pesanan yang efisien.
Membuat laporan penjualan, performa kampanye, serta rekomendasi untuk peningkatan lebih lanjut.
Mengelola anggaran untuk iklan dan promosi di marketplace.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Pemasaran, E-commerce, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce, khususnya di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dll.
Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem dan fitur Shopee (Shopee Ads, Shopee Mall, Shopee Live, dsb.).
Kemampuan analitis yang baik dan mampu menginterpretasi data penjualan serta membuat keputusan berdasarkan data.
Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta mampu bekerja dengan tim lintas departemen.
Mampu bekerja di lingkungan yang dinamis dengan deadline yang ketat.
Pengalaman dalam mengelola kampanye iklan berbayar dan promosi di platform marketplace.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan tingkat tanggung jawab yang tinggi.
Familiar dengan tools e-commerce, seperti Google Analytics, Shopee Seller Center, dan lainnya.
Memiliki kemampuan dalam pengelolaan anggaran iklan dan strategi pemasaran digital.
Keahlian Tambahan yang Diinginkan:
Pengalaman bekerja dengan berbagai tools marketplace untuk meningkatkan performa toko (analitik, SEO, optimisasi listing).
Pemahaman tentang tren pasar e-commerce lokal dan internasional.
Kemampuan untuk beradaptasi cepat terhadap perubahan platform marketplace dan e-commerce.
Benefit yang Ditawarkan:
Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman.
Kesempatan untuk berkembang bersama tim yang inovatif.
Peluang untuk mengambil peran kunci dalam strategi pertumbuhan perusahaan melalui marketplace.
