Deskripsi pekerjaan OPERATION MANAGER RETAIL Apique Resikindo Prima
Job Description :
• Mengawasi seluruh aktivitas operasional harian, termasuk manajemen gudang, pengelolaan stok barang, dan distribusi produk ke mitra
• Memastikan ketersediaan barang (stock availability) sesuai dengan kebutuhan mitra dan target penjualan
• Melakukan audit menyeluruh terhadap seluruh proses operasional perusahaan, mulai dari manajemen gudang, distribusi, hingga layanan ke mitra
• Mengidentifikasi gap, inefisiensi, dan risiko operasional serta memberikan rekomendasi perbaikan yang terukur
• Menyusun jadwal audit rutin (harian, mingguan, bulanan) untuk memastikan kepatuhan terhadap SOP di semua lini
• Melakukan on-site audit ke gudang dan mitra di berbagai kota untuk mengevaluasi implementasi standar operasional
• Membuat laporan audit komprehensif beserta action plan dan timeline perbaikan untuk manajemen
• Memastikan tindak lanjut audit dilakukan secara konsisten dan memberikan hasil yang berkelanjutan
• Menyusun, menerapkan, dan mengevaluasi Standar Operasional Prosedur (SOP) di seluruh area operasional
• Menyusun checklist audit untuk berbagai area operasional (gudang, distribusi, layanan mitra)
• Berkoordinasi dengan tim sales dan training dalam proses onboarding mitra baru
• Menyusun laporan operasional mingguan dan bulanan untuk manajemen
• Menganalisis data operasional (biaya, efisiensi, tingkat kepuasan mitra) sebagai dasar pengambilan keputusan
Kualifikasi:
• Minimal S1 Manajemen, Teknik Industri, Logistik, atau bidang terkait
• Pengalaman 3–5 tahun di posisi manajerial operasional, preferensi dari industri retail, FMCG, distribusi, atau jasa laundry
• Memiliki pengalaman melakukan audit operasional, baik internal maupun eksternal, minimal 2 tahun
• Terbukti memiliki pengalaman memimpin tim minimal 5 orang dengan hasil yang terukur
• Mampu membaca dan mengolah data operasional untuk pengambilan keputusan strategis
• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke luar kota secara rutin (maksimal 1–2 minggu per bulan)
• Memahami produk laundry (chemical, mesin, perlengkapan) merupakan nilai tambah yang signifikan
