Operasional Online Shop

PT Palapa Muda Perkasa, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang farmasi dan produk kesehatan, terus memperkuat posisi strategisnya di kota Yogyakarta. Untuk mencapai tujuan tersebut, kami sedang mencari seorang Operations Assistant untuk posisi Operasional Online Shop Bantul. Dengan berada di lokasi strategis di Kapanewon Sewon, Kabupaten Bantul, peran ini akan menjadi peluang besar bagi Anda yang ingin berkembang di industri kesehatan dan distribusi produk-produk farmasi.

Posisi ini berperan penting dalam memastikan seluruh proses penjualan berjalan lancar, mulai dari pengelolaan produk hingga pelayanan pelanggan.


Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sabar menghadapi pelanggan.
• Teliti dalam pencatatan data dan pengelolaan stok.
• Mampu mengoperasikan marketplace (Shopee, Tokopedia, dll.) dan media sosial.
• Kreatif dalam membuat konten promosi.
• Berpengalaman sebagai admin online shop menjadi nilai tambah.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menjawab chat dan komentar pelanggan dengan cepat, ramah, dan informatif.
• Memproses pesanan masuk: verifikasi stok, menyiapkan barang, dan membuat label pengiriman.
• Mencatat transaksi penjualan harian dan menyusun laporan untuk manajemen.
• Membantu promosi produk melalui media sosial dan konten kreatif.
• Melakukan follow-up pelanggan untuk meningkatkan repeat order.
• Mengelola media sosial toko (posting konten, interaksi dengan followers).
• Membantu stock opname secara berkala agar data stok sesuai dengan kondisi fisik.
• Menangani retur barang dan refund dengan prosedur yang rapi.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat dan profesional.

Kirimkan Cv dan Lamaran lengkap ke Email kami digitalmarketingpmp1001@gmailcom