Deskripsi pekerjaan Operasional Manager Ponders Indonesia
Tujuan
Office Manager bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengendalian operasional perusahaan secara end-to-end, mencakup fungsi keuangan, penjualan, operasional, pergudangan, serta manajemen sumber daya manusia.
Peran ini memastikan seluruh aktivitas bisnis berjalan secara efektif, efisien, terintegrasi, dan sesuai dengan standar operasional perusahaan (SOP), serta berkontribusi langsung terhadap pencapaian kinerja bisnis dan pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan.
Tanggung Jawab
1. Business & Operational Management
• Mengelola dan mengawasi seluruh aktivitas operasional Perusahaan baik untuk IT Bisnis dan unit F&B.
• Memastikan seluruh fungsi/departemen berjalan sesuai dengan target, KPI, dan kebijakan perusahaan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan sistem kerja berbasis data (data-driven management).
• Menyusun laporan kinerja operasional dan bisnis kepada Direktur, tiap bulan.
• Mengendalikan efisiensi biaya (cost control) dan produktivitas operasional.
2. Financial Management
• Mengawasi pengelolaan keuangan perusahaan meliputi Accounts Receivable (AR), Accounts Payable (AP), perpajakan Perusahaan (PPN, PPh, dan pajak impor), cash flow, dan budgeting.
• Mengontrol pembayaran kepada vendor dan supplier, termasuk transaksi impor sesuai target Perusahaan.
• Menyiapkan analisis profitabilitas bisnis berdasarkan laporan keuangan tiap bulan.
3. Sales & Commercial Management
• Mengawasi dan mengarahkan kinerja tim penjualan (B2B dan B2C).
• Menyusun strategi penjualan dan pengembangan pasar untuk produk IT (laptop, komputer, dan spare parts) dan F&B bisnis.
• Melakukan monitoring terhadap pencapaian target penjualan, margin, dan inventory turnover.
• Mengembangkan channel distribusi (marketplace, distributor/reseller, corporate clients).
• Mengelola hubungan dengan pelanggan utama (key accounts).
• Melakukan analisis tren pasar dan strategi harga (pricing strategy).
4. Operations & Supply Chain Management
• Memastikan kelancaran proses import (custom clearance, forwarder, dan regulasi terkait).
• Mengontrol Service Level Agreement (SLA) seperti lead time dan order fulfillment.
• Mengembangkan serta memastikan implementasi SOP operasional.
5. Warehouse Management
• Mengawasi seluruh aktivitas operasional gudang (inbound, storage, outbound).
• Memastikan akurasi data stok antara sistem dan fisik.
• Mengimplementasikan sistem inventory berbasis teknologi (barcode/scanning system).
• Mengontrol aging stock dan slow-moving inventory.
• Menjamin keamanan, ketertiban, dan efisiensi operasional gudang.
• Mengoptimalkan layout gudang untuk meningkatkan produktivitas.
6. Human Capital Management
• Mengelola seluruh aspek manajemen SDM
• Menyusun dan mengimplementasikan KPI karyawan.
• Membangun budaya kerja yang disiplin, produktif, dan kolaboratif.
• Menangani hubungan industrial dan permasalahan ketenagakerjaan.
• Menyusun struktur organisasi dan perencanaan kebutuhan tenaga kerja.
Kualifikasi:
• Minimal S1 (Manajemen, Akuntansi, Teknik Industri, atau bidang terkait)
• Minimal 5–10 tahun pengalaman kerja
• Diutamakan dari industri: Importir / distributor IT, Elektronik/teknologi , FMCG/retail distribution
Kompetensi yang dibutuhkan
• Strategic thinking
• Leadership & people management
• Result-oriented mindset
• Data-driven & attention to detail
• Integrity & accountability
KPI (Key Performance Indicator)
• Cash flow sehat, laporan tepat waktu, efisiensi biaya
• Pencapaian revenue, margin, pertumbuhan pelanggan
• Lead time, SLA fulfillment, efisiensi proses
• Akurasi stok ≥ 98%, minimisasi shrinkage
• Tingkat turnover rendah, pencapaian KPI, produktivitas tim
